Удаленная работа. Часть 2. Минусы удаленной работы.

В предыдущей статье я рассказывал о том, что такое удаленная работа, о ее плюсах. В  данной статье я поразмышляю о минусах удаленной работы. Еще раз напомню, что я говорю именно про удаленную работу, а не про фриланс (см. предыдущую статью). Поэтому начнем.

1. В чем минусы перехода на удаленную работу всех/части сотрудников для работодателя:

• Нет контроля за работником. Для многих работодателей будет непросто свыкнуться с мыслью, что его работник БЕСКОНТРОЛЬНО (о ужас!) будет выполнять свои обязанности, сидя дома, или где-либо еще. Уже нельзя будет неожиданно ворваться в кабинет, или пройтись по Openspace, взбаламутив всю офисную плесень своим присутствием и придав тем самым мотивационный пинок работнику, что на многих на самом деле действует отрезвляюще. Я не говорю уже о том, что ощущение от отсутствия туловища работника в офисе с 9 до 18 создает у начальника ощущение его беспечного времяпрепровождения. И эти опасения небезосновательны, ибо относительная свобода, возможная благодаря удаленной работе способна повлиять на эффективность работы.
• Возможные проблемы с дисциплиной работников. Вытекающее из предыдущего абзаца следствие отсутствия контроля и рабочей атмосферы. Да, если гипотетически пересадить часть офиса по домам, есть вероятность, что пострадает эффективность. Здесь все полностью зависит от замотивированности работника, уровня его самосознания и самоорганизации, ну и конечно же, от зрелости организации процесса удаленной работы со стороны работодателя.
• Затраты на инфраструктуру удаленного доступа. Естественно, если пересаживать работников по домам, необходимо обеспечить инфраструктуру, позволяющую работникам взаимодействовать с корпоративными ресурсами. Организация облачных сервисов, VPN и т.п., тоже стоят денег. Да еще, если все по умному сделать, неплохо бы обеспечить работника корпоративным ноутбуком с установленным на нем корпоративным программным обеспечением.
• Информационная безопасность. Ах да… чуть не забыл… информационная безопасность, куда же без нее? Да, работник может потерять ноутбук с настроенным удаленным доступом в пивной, где он примет лишнего после тяжелого рабочего дня там же…, да и злой шпион может подсмотреть, или заснять на видео процесс ввода пароля и ПОХИТИТЬ ноутбук. А дальше злой шпион попытается нарушить конфиденциальность, а того гляди целостность и доступность корпоративных информационных систем и информации, хранящейся в них. Да и хрен знает, что может случиться при неконтролируемой удаленной работе с корпоративными ресурсами. Здесь все зависит от уровня критичности информационных систем, организации процесса безопасного взаимодействия работника с ними, уровня осведомленности работника в вопросах информационной безопасности. Но скажу одно, и обычный офисный работник может потерять и флешку и ноутбук с корпоративной информацией, может открыть содержимое «фишингового» письма с последующим удаленным доступом злоумышленника к АРМ (автоматизированное рабочее место – компьютер), могу еще назвать несколько способов как утекает информация, но на https://itsecforu.ru такой информации предостаточно.

2. В чем минусы перехода на удаленную работу для работника:

• Расслабляющая атмосфера. Отвлекающие факторы. Что такое дом для большинства людей? Место, где мы отдыхаем, расслабляемся после ежедневного героического насиживания нижней части туловища в любимом офисном кресле. Дом не ассоциируется у большинства людей с работой. Домашняя атмосфера не располагает к работе. Очень тяжело себя заставить работать дома, особенно когда ты не представляешь как это делать, т.к. ты уже 15 лет ездишь в офис. Над тобой стояла воспитательница с 3-х лет, потом учитель в школе, потом препод в универе, потом начальник и всем от тебя было что-то надо, все тебя пинали, заставляли что-то делать. И тут впервые за 40 лет тебе не надо никуда ехать, никто к тебе не подойдет и не будет, глядя тебе в лицо, выносить мозг (тебе даже штаны одевать не обязательно). А дома холодильник, телевизор, дети, котята, поросята… ну как работать то??? Если тебе нужен кнут и от отвлекающих факторов никуда не денешься, твое место – офис. Тот, кто хочет, сможет организовать свое рабочее пространство и настроить себя на работу. Все зависит от желания и уровня самоорганизации человека.
• Оборудование рабочего места. По хорошему, для продуктивной удаленной работы нужен отдельный кабинет – комната, что при недостатке жилой площади очень проблематично организовать. Да и если работодатель не обеспечит оборудованием, придётся покупать телефон, компьютер (ноутбук), ставить туда необходимое программное обеспечение и т.п. Да и неплохо бы озаботиться о резервном канале связи с сетью «Интернет» на случай перебоев. Опять же все это зависит от условий, которые работодатель предоставляет при организации труда удаленного работника.
• Недостаток общения. Это действительно большой минус для многих людей – отсутствие живого общения с коллегами. Как же не попить кофейку по приезду на работу, не сбегать покурить с коллегами, да и в пятницу (а то и в среду) не сходить врезать пивка после работы? Можно и одичать (вот здесь практически без иронии). Ну, извините, есть и минусы в удаленной работе, а то вам и рыбку съесть и поле перейти. Кстати, для некоторых не видеть коллектив и работать в одиночку это плюс.
• Сложность решить некоторые вопросы дистанционно. Это объективно безусловный минус, по крайней мере для большинства. Особенно если работа командная и творческая. Нашему поколению, привыкшему к тактильному взаимодействию с коллегами при решении задач, требующих коллективного решения, действительно сложно делать это дистанционно. Возможно, следующее поколение, которое родилось с гаджетом в руках и общается со сверстниками в социальных сетях больше чем в гаражах на районе, не поймет почему это минус…
• Снижение общего уровня заработной платы. Да, безусловно удаленный работник будет получать меньше, чем работник в офисе. Если человека можно «посадить на удаленку», то работодатель будет искать наиболее дешевого из приемлемых работников готовых работать удаленно (тяжело конкурировать с жителем другой страны (региона), готовым выполнять ту же работу за меньшие деньги). И поэтому, я считаю, что глобально средний уровень заработной платы уменьшится и сравняется.
• Увеличение расходов на коммунальные услуги. Ну, тут очевидно, увеличение времени пребывания дома тянет за собой увеличение расходов на содержание себя и своего жилья.
• Недостаток двигательной активности. Это действительно минус. Многим тяжело себя заставить двигаться, если того не требует необходимость. Дорога на работу и с работы невольно заставляет людей совершать хоть какие-то телодвижения.

Учитывая вышеизложенное, хочу сказать, что успешность выстраивания процесса удаленной работы у каждого бизнеса будет разная и зависит от направления деятельности бизнеса, взвешенных и адекватных действий руководства, самосознания работников. Ведь каждый минус, может быть плюсом и наоборот. Абсолютно для каждого из перечисленных в статье минусов есть и компенсационные меры. Самое главное для бизнеса – переориентироваться на новый формат работы (осознать возможность этого и финансовую выгоду), а работника – понимать свою ответственность за эффективное достижение результата.

В следующей статье я поразмышляю о будущем массового перехода на удаленную работу.